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YouDrive : le modèle vertueux de l’assurance auto connectée

Proposer une offre d’assurance qui répercute la qualité de conduite sur la cotisation d’assurance : c’est l’objectif de YouDrive, l’assurance connectée de Direct Assurance. Pour nous en parler, Julien, notre community manager, a rencontré Anne-Gaëlle, responsable du projet.

Julien
Bonjour Anne-Gaëlle, tu as récemment lancé l’offre YouDrive avec ton équipe. Peux-tu nous rappeler son fonctionnement ?

Anne-Gaëlle 
YouDrive, c’est très simple : un petit boîtier installé dans le véhicule va nous permettre d’analyser la conduite selon 4 critères : accélération, freinage, virage et allure. On obtient ainsi un score pour chacun des trajets. Sur la base de ce score, le conducteur peut obtenir jusqu’à 50% de réduction par mois sur sa cotisation… ou 10% de pénalité en cas de mauvais score.
L’avantage est que la réduction rentre en jeu chaque mois ! Le conducteur peut vraiment progresser au fur et à mesure, et même s’il lui arrive d’avoir une pénalité, rien ne l’empêche le mois suivant d’obtenir à nouveau 50% de réduction.
Le score de conduite s’étend de 10% de pénalité à 40% de réduction ; 10% de réduction supplémentaires sont accordés en cas de kilométrage mensuel inférieur à 500 km, d’où la réduction possible de 50% par mois.

Julien
Qui peut bénéficier de l’offre YouDrive ?

Anne-Gaëlle 
Pour l’instant, l’offre est limitée aux jeunes conducteurs, ayant moins de 7 ans de permis ou aucun antécédent d’assurance. Le véhicule doit être compatible avec le boitier OBD, cela concerne toutes les voitures commercialisées après 2002 pour une version essence et 2004 pour un diesel.
Pour avoir une idée des scores de conduite et de la réduction potentielle sur la cotisation, le jeune conducteur peut télécharger gratuitement l’application YouDriveLite et l’utiliser instantanément. Sur la page d’accueil de notre site, il obtient un accès permanent à la réduction à laquelle il peut prétendre… Tout est transparent !

Julien
Et si je veux souscrire, comment dois-je faire ?

Anne-Gaëlle
C’est très simple, la souscription se fait 100% en ligne sur YouDrive.fr.
A l’issue du questionnaire, tu auras le choix entre 3 formules de garanties et des options supplémentaires. Un chat en ligne est disponible de 10h à 20h du lundi au samedi pour toute question.
Une fois ton règlement effectué en ligne, la souscription se finalise avec la signature électronique de ton contrat et le téléchargement de tes justificatifs directement sur le site. Ensuite tu reçois la DriveBox chez toi : tu peux l’installer toi-même en moins de 2 minutes ou te rendre dans le centre Feu Vert le plus proche de chez toi. Bien entendu, la DriveBox et l’installation sont gratuites. A partir du moment où elle est en place dans la voiture, l’aventure commence !

Julien :
Le 1er Octobre dernier, le produit YouDrive a été récompensé aux Trophées de l’assurance, peux-tu nous raconter ?

Anne-Gaëlle :
C’est une très grande fierté, car nous sommes le seul produit à avoir été récompensé à la fois par le jury des professionnels et celui des assurés. C’est une sorte de consécration de la profession et des clients ; cela nous conforte dans l’idée qu’il y a une vraie demande et un réel intérêt pour ce type de produits !

Julien
J’ai aussi constaté que vous avez fait un partenariat avec la start-up Fanvoice, vous donnez donc la parole aux clients. Pourquoi ?

Anne-Gaëlle 
Nous voulions créer une réelle communauté avec nos premiers clients pour avoir leurs retours en temps réel et co-construire l’offre avec eux. Fanvoice, c’est une plateforme web sur laquelle nos clients peuvent se connecter et déposer leurs idées, répondre à des sondages, liker ou commenter les idées d’autres utilisateurs. Chaque mois, les plus actifs d’entre eux peuvent remporter des cadeaux, du chargeur USB pour voiture à un roadtrip aux USA de 2 semaines.
Grâce à cette initiative, nous avons pu récolter un nombre important de feedbacks de nos clients au lancement de notre offre. Nous avons appris, par exemple, que la précision du score de conduite YouDrive est bien perçue par les assurés, au regard du ressenti qu’ils ont de leur propre conduite, puisqu’ils ont noté cet item à 8/10.
Les clients nous ont également fait des retours positifs sur l’Espace Personnel, le chat et nous ont soumis des idées d’amélioration, auxquelles nous restons très attentifs.

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sources :

 https://youdrive.fr/

http://www.youdrivelite.fr/

https://www.youtube.com/watch?v=02_BYr3m2NY

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