Direct Assurance encourage la réparation des pare-brises, pratique écologique et économique
Tous les grands spécialistes du vitrage automobile sont d’accord ; mieux vaut réparer un impact sur un pare-brise que de le remplacer. Pour autant, les attentes des clients sont fortes en termes de qualité et de service. Tour d’horizon des prestataires Direct Assurance.
Économique et écologique : la réparation de l’impact
Les messages publicitaires n’ont jamais été aussi forts autour de l’impact d’un pare-brise ; en témoigne la communication forte de notre partenaire Carglass. En effet, plus personne ne conteste le message que « Réparer tout de suite un impact sur un pare-brise est toujours préférable. Un impact peut durer cinq ans, mais il peut aussi se fissurer très vite, ce n’est pas une science exacte », confirme également le Directeur Commercial de notre autre partenaire France Pare-Brise. En cas d’impact, on n’attend pas !
Les atouts de la réparation d’impact
Bon pour la planète, et pour le porte-monnaie… En effet, chaque fois qu’un impact est réparable par injection de résine, c’est un réel geste pour l’environnement car l’opération permet de réduire les déchets de 99%. On évite en effet le remplacement de la totalité du pare-brise. Cette opération est également vertueuse pour l’automobiliste, car la plupart du temps, la réparation ne lui coûte rien : pas de franchise à régler au titre de la garantie bris de glace de son contrat d’assurance auto. Dans le réseau de partenaires agréés par Direct Assurance, composé des enseignes Carglass, France Pare-Brise, Mondial Pare-Brise et A+ Glass, les assurés bénéficient également de nombreux services utiles aux clients.
L’intervention sur site, une demande généralisée des clients
Premier service : la rapidité d’intervention, sans rendez-vous, pour une immobilisation du véhicule pendant seulement 30 minutes. Côté avantages, il y a également le Service à Domicile (SAD) : en cas de besoin, les quatre partenaires offrent tous des interventions à domicile. En effet, nos glaciers prestataires peuvent se rendre facilement sur le lieu choisi par l’assuré, et c’est un réel avantage. Ils se déplacent avec une à deux personnes, le matériel nécessaire et une tente, pour établir un diagnostic et procéder à une réparation immédiate et rapide.
Comment contacter un partenaire bris de glace ?
L’innovation au service du client
Au-delà de la qualité et la rapidité d’intervention, nos partenaires innovent dans la façon de mieux gérer et de contrôler le budget lié à l’entretien des pare-brises. Direct Assurance en collaboration avec ses quatre partenaires spécialistes travaillent actuellement sur la mise à disposition d’un outil en temps réel pour suivre la sinistralité. « C’est un outil web automatisé qui apporte les informations nécessaires aux clients sur le diagnostic et le temps d’intervention nécessaire. Ce dernier peut également paramétrer d’autres informations et alertes », explique le Directeur Commercial de France Pare-Brise.
Des pare brises toujours plus sophistiqués…
Depuis quelques années, les pare-brises ont beaucoup évolué : leur taille a augmenté, leur épaisseur a diminué, ils se sont dotés de qualités athermiques en renvoyant partiellement la lumière solaire, acoustiques tout en laissant passer les ondes des mobiles. Ils sont devenus chauffants, détecteurs de pluie, etc … ce qui entraîne forcément l’augmentation du prix des pièces détachées.
…et des techniques d’injection de résine qui s’adaptent
Si les techniques de réparation évoluent peu, elles ne cessent de s’améliorer. En témoigne l’utilisation d’un outil appelé « Eliminator » par notre partenaire Mondial Pare-Brise. En effet, réparer un pare-brise, c’est injecter de la résine dans l'impact. Compte tenu de l’évolution des pare-brises et de leur degré de technicité, il faut disposer de nombreux systèmes d’injection et d’aspiration.
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